近年、生成AIの進化により、人事業務全般が大きく変わり始めています。採用面接の動画を解析するAI技術も登場しており、今後はAIを活用した採用活動がさらに進むと予測されています。
オンライン／録画面接の注意点
コロナ禍を経て定着しつつあるWeb面接や録画面接ですが、導入にはいくつかの注意点があります。
- 表情や雰囲気の把握が困難：画面越しでは細かな仕草や表情変化が見えにくく、対面よりも人物像の判断が浅くなりがちです。
- 通信・機器トラブルの影響：音声の途切れや映像のフリーズ、タイムラグなどが会話のテンポを乱し、面接の質に影響します。
- 応募者のパフォーマンス低下：操作に不慣れな応募者は緊張しやすく、録画面接に苦手意識を持つ学生も少なくありません。
※2022年マイナビ調査では45.4％が苦手と回答 - AI解析のリスク：録画面接のAI解析では、アルゴリズムのバイアスやデータ管理上の問題もリスク要因になります。
こうした要素を踏まえると、最終的な判断は対面面接を併用した方が安全と言えるでしょう。
採用基準の整備も重要
AIなどの技術以前の問題として、採用基準や職務理解に基づいた質問設計、面接官同士の基準共有ができていなければ、マッチする人材の確保は困難です。まずは自社にとっての「良い人材」とは何かを見直すことが必要です。
まとめ
便利なAI技術やオンライン手法も、正しい活用と人の目による判断があってこそ効果を発揮します。技術と人間の役割をバランスよく組み合わせることが、これからの採用活動の鍵となるでしょう。